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宜宾筠连:奶粉里出现“黑颗粒”惹怒消费者

发布日期:2017/4/10 17:16:04 浏览:

“婴儿吃的奶粉里竟然有不明物质的黑色东西,这真是太不可思议了”,消费者郝某一想到奶粉里的的不明杂质就担心不已。近日,在筠连工商的大力帮助下,消费者郝某终于讨回了公道。

今年6月15日,消费者郝某在吴某经营的奶粉店内购买了五听婴儿一段配方奶粉。随后,拿回家给四个月大的儿子喝这种奶粉。没过几天,婴儿出现厌食和眼睛红肿的症状。郝某不禁怀疑起喝的奶粉,于是对已开罐的奶粉进行仔细检查,发现有黑色的小颗粒状的东西,手摸起来感觉“硬硬的”,全家人对此既是惊讶又十分气愤,担心是有害物质。随后,郝某与亲朋好友一起气冲冲的来到奶粉店。

对于奶粉有黑色物质,双方各执一词。“黑色物质是开封后进来的,是由于郝某没有做好密封措施所致,奶粉并无任何问题”,经营者吴某坚持认为。而郝某则认为“自己开封奶粉后密封措施做得很好,不可能是这两天开封后进来的。”双方僵持不下,郝某只好投诉到工商部门。

接到郝某的投诉后,该县工商局的执法人员立即展开了调查,在双方的同意下,并对郝某所购还未开封的三听奶粉进行了认真仔细检查。也发觉其中一听有少许的黑色物质,后在生产厂家的积极配合调查下,确认黑色物质为加工和运输过程中罐体出现的受到如高温、挤压等后,有可能出现的状况。随后,郝某带小孩去医院检查后,也证实孩子不是吃奶粉引起厌食和眼睛红肿的症状。在听取了郝某和吴某的意见,并多次召集双方进行调解。最后,双方达成一致意见:由吴某一次性退还郝某所购5听奶粉1700元人民币给郝某。

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